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品辰科技智慧政务整体解决方案走进昆明市嵩明县政务服务中心-全面提升政务服务质量

2023-08-09 69

品辰科技政务案例--嵩明县政务服务中心

明县政务服务中心5402平米办公环境,囊括了全县有审批服务职能的18个部门,125个前台受理服务窗口,96个专网服务窗口和11个便民专窗,170余名工作人员进驻政务服务中心,可以实现涉及企业和群众的1195项服务事项均可在中心受理和办理。

 

日前,品辰科技的“互联网+智慧政务”系列解决方案走进了明县政务服务中心,走进大厅,办事环境焕然一新,映入眼帘的就是一块数字大屏,整个中心的高效办事、优质服务都体现在这块大数据可视化平台上时刻变化的数字里。“满意率监测、业务受理分析、当天取号量、平均等待时长以及排队人数分析都在平台上展示,这些大数据也是作为每周总结工作、提高办事效率和优化服务的依据。真正实现面向企业和群众的政务服务事项“办事只进一扇门”。服务事项集中办、规范办、标准办,嵩明县政务服务中心在推进政务服务事项综合受理、集成办理、协同办理中,有效提升了政务服务便利化程度和效能统一监管水平。

 

大厅环境

 

大厅服务应用系统:

智慧大厅大数据可视化平台:对系统中各个网点的所有排队、评价数据进行多维视角的数据分析,以图形和文字的形式展示关键数据;

智慧掌上服务大厅:根据需求可以设置显示不同的模块内容;办事群众可以根据自己的时间进行预约,错峰办事,效率更高;

智能排队系统:规范了现场群众办事秩序,有效改善大厅拥堵现状;

窗口智能评价交互系统:建立好差评制度,解决了窗口人员服务态度差、办事时间长、办事期间有争议等问题,提高群众满意度;

智能无声叫号提醒系统:微信或短信提醒,告别嘈杂环境,营造安静氛围;

智能触摸查询导引系统:办事引导、自助查询等,解决办事人员的各种问题;

智能填单样表系统:摒弃原来的纸质填写,电子化填表,方便办事群众填写各种表单。

 

智慧大厅大数据可视化平台

 

 

智慧掌上服务大厅

 

大厅监管系统:

智慧大厅综合管理平台:B/S架构,利用浏览器即可访问;模块化设计,系统括排队模块、评价交互模块、多媒体及查询信息发布模块、决策分析模块、监控管理模块、系统管理模 块,各个模块可选择搭配使用;统一后台管理,所有模块功能完美整合,一个后台在手,所有功能尽情掌握。

 

智慧大厅综合管理平台

 

部分使用产品展示

 

  

十多年来,我们精益求精,不断创新软件系统、硬件设备,先后获得1个国家级高新技术企业,4大认证体系,7项专利技术,19项软件著作权等专属品辰资质,产品广泛应用于行政服务中心、工商税务、公检法、医疗卫生、金融保险等多个领域。2万余案例见证,300余家经销商长久信赖,品辰科技以不断进取之势,为用户提供智慧型服务大厅解决方案。

千年潮未落,风起再扬帆。未来,我们将助力政府,医疗、金融信息软硬件系统国产化,秉承“科技让服务大厅更智慧”的先进理念,与黄淮学院达成战略合作,共同研发基于大数据,物联网,VR应用、人工智能,3D导航等技术在服务大厅领域的应用,以“务实、高效、创新、共赢”的态度与您一道共创美好明天。


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