品辰科技已在“互联网+智慧政务”领域深耕数十年，作为行业领先的智能科技企业，以其卓越的技术实力和创新的解决方案，助力唐河县行政审批服务中心提升全县政务服务水平，实现政务服务标准化、规范化、便利化。

使用“互联网+智慧政务”前、后对比：

项目概述：

品辰科技政务案例--唐河县政务服务中心

唐河县政务服务中心是县委县政务为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平努力建设人民满意的服务型政务而倾力打造“一站式智慧化政务服务综合体”。总办公面积2.6万平方米，设计车位203个，入驻部门37个，进驻政务服务事项2203项，工作人员320余人，开设服务窗口124个，平均每天接待服务对象近3000人，日均办件量2600余件。

大厅环境：

大厅服务应用系统：

痛点重点分析：

智能排队系统：

多通道取号：可以通过线上预约，线上远程取号，线下动态二维码，线下取号机等多通道实现快捷取号的目的。

人脸识别取号：通过人脸识别取号，确保取票实名制，杜绝黄牛。

1:1取号：

通过人脸识别加线下身份证1:1进行取号，确保取票实名制，杜绝黄牛。

1：N取号：

1比N人脸比对识别功能，建立排队取号人脸库，支持在百万张人脸中快速而准确的识别对应人脸身份。
改善成果：优化营商环境，有效降低人工成本，规范现场群众办事秩序，提高窗口办事效率。

窗口智能评价交互系统：建立好差评制度，可让办事群众直接对窗口人员进行评价。

改善成果：解决了窗口人员服务态度差、办事时间长、办事期间有争议等问题，提高群众满意度。

触摸查询导引系统：根据客户需求进行定制，设计法律法规，通知公告，热点事项，720VR，楼层指南等内容。

改善成果：真正做到一次告知、一目了然，使群众切实享受到“指尖上的便利”。

720VR全景服务：更能让办事群众可以迅速了解大厅各项日常去哪个窗口办理，通过智能导引更加直观、快捷的找到办事窗口，节省盲目寻找窗口的时间。

（扫码观看720VR）

智慧大厅大数据可视化平台：

展示数据：显示实时排队进度、中心各部门上岗情况、各部门排队等候人数、排队等候平均时长、平均服务时间、各时间段排队人流量走势图、评价满意率的展示。

决策分析：通过各种直观的数据，监测中心的运行情况，并可以对异常指标进行预警和处理，为管理着提供决策辅助。

多媒体信息发布：可在各种设备上发布轮播图片、视频或通知公告等信息；可显示各部门所有上岗工作人员的办事数量与评价满意率，实现工作人员上岗公开、公众监督。

改善成果：实时展现大厅的全方位信息，方便领导对大厅窗口及人员的监督管理，也对窗口人员的考核提供了强有力的数据支撑。

大厅监管系统：

痛点重点分析：

品辰智慧大厅综合管理平台：B/S架构，利用浏览器即可访问；模块化设计，系统括排队模块、评价交互模块、多媒体及查询信息发布模块、决策分析模块、监控管理模块、系统管理模 块，各个模块可选择搭配使用；统一后台管理，所有模块功能完美整合，一个后台在手，所有功能尽情掌握。

绩效考核系统：旨在建立完善的绩效考核体系和激励约束机制，对政府部门、单位工作人员的价值创造过程及结果进行客观、公正的打分评价，并通过此打分评价进行价值分配，可有效加强机关作风建设，进一步提高行政效能。